Conditions générales de vente

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1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre le vendeur, Au fil des Nymphes, situé à La Valette-du-Var, et tout client effectuant un achat, qu’il s’agisse de ventes réalisées en magasin ou via le site internet Au fil des Nymphes]. En accédant à notre site ou en passant commande, vous acceptez sans réserve ces conditions générales de vente.

2. Produits et services proposés

Au fil des Nymphes propose des prestations de confection de robes de mariée sur mesure, ainsi que des accessoires associés. Chaque produit est conçu artisanalement avec des matériaux de qualité. Les descriptions des articles présentées sur le site sont aussi précises que possible, mais des variations mineures liées à la fabrication artisanale peuvent survenir.

3. Tarifs

Les prix affichés sont en euros (€) et incluent toutes taxes (TTC). Les frais supplémentaires (notamment de livraison, si applicables) sont précisés avant la validation de la commande. Le vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

4. Commandes

Toute commande passée en magasin ou via le site est ferme et définitive après confirmation par nos soins. Pour les robes de mariée sur mesure, un devis sera établi et validé avant le début de la confection. Un acompte de 30 % est requis lors de la commande.

5. Paiement

Le règlement peut être effectué en magasin ou en ligne par carte bancaire, virement ou autre moyen convenu. Les paiements doivent être effectués selon les échéances définies sur le devis ou lors de la commande. En cas de non-paiement, Au fil des Nymphes se réserve le droit de suspendre ou d’annuler la commande.

6. Délais et livraison

• Robes de mariée sur mesure : Les délais de confection sont estimés lors de la validation de la commande. Ces délais peuvent varier en fonction de la complexité de la réalisation.

• Retrait ou livraison : Les produits peuvent être retirés en magasin ou expédiés à l’adresse indiquée par le client. Les frais et délais de livraison seront précisés au moment de la commande.
   

7. Rétractation et annulation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours pour les produits standards. Toutefois, ce droit ne s’applique pas aux produits sur mesure, comme les robes de mariée personnalisées, conformément à l’article L221-28. Toute annulation après validation de la commande  entraînera la perte de l’acompte versé.

8. Garantie et conformité

Nous nous engageons à fournir des produits conformes à la description et exempts de défauts. En cas de défaut constaté à la réception, le client devra nous en informer dans un délai de 7 jours. Une solution adaptée sera alors proposée (réparation, remplacement ou remboursement).

9. Responsabilité

Au fil des Nymphes ne saurait être tenue responsable de retards ou d’impossibilités de livraison dus à des cas de force majeure (grèves, intempéries, etc.).

10. Données personnelles

Les informations collectées sur notre site ou en magasin sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes et restent confidentielles. Conformément à la loi Informatique et Libertés, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.

11. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, tout différend sera soumis aux tribunaux compétents situés dans la juridiction de Toulon.

12. Propriété intellectuelle

Tous les contenus (textes, photos, designs) présents sur notre site ou en magasin sont la propriété exclusive de Au fil des Nymphes et ne peuvent être utilisés sans autorisation écrite préalable.

13. Contact

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter :

• Par téléphone : 0770791120

• Par e-mail : aufildesnymphes@yahoo.fr

• En magasin : 121 avenue du char de Verdun, 83160 La Valette-du-Var